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市一院举行“为民办实事”优质服务季活动启动仪式
来源: 作者:张凯 文/摄 发表时间:2022-06-16 16:25 浏览次数:
       为不断提升患者就医满意度,塑造医院良好形象,6月14日下午,在行政楼第一报告厅举行“为民办实事”优质服务季活动启动仪式,全体中层干部、党支部书记参会,院领导班子成员出席会议,会议由副院长陈忠衡主持。
       会上,副院长吴勇宣读《芜湖市第一人民医院关于开展“为民办实事”优质服务季活动方案》,副院长彭东风解读《芜湖市第一人民医院6S管理专项行动具体措施》。
       中层干部代表护士长谈钰晗作表态发言,她表示,消化内科护理团队会一步一个脚印,努力完善每个细节,外树形象,内强管理,提升科室综合管理水平及服务品质,打造整洁、高效、安全、有序、舒适的诊疗环境,更好的为人民群众健康服务。
       会上,纪委书记江双乐对专项行动作强调讲话,江书记表示,市一院是芜湖市首家“无红包医院”,近年来医院不断强化行风建设,不断提高患者就医感受,各科室要把“为民办实事”优质服务季活动与贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想相结合,与省委省政府改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神相结合,与芜湖市创建最干净城市相结合,与一院行风建设、廉洁从业活动相结合,促使医院诊疗技术不断提高,医院品牌形象不断提升。
       院长丁百静作动员讲话,她指出,要通过“为民办实事”优质服务季活动,转变工作作风、强化行风建设、提高群众满意度,通过开展全院 6S 行动、流程再优化、服务再改善等创新活动,进一步强化责任,优化空间,美化形象,全面落实医院各项便民、利民措施,进一步拓展服务渠道,拓宽服务领域,丰富服务载体,提高服务质量,积极主动为群众提供一个“更安全、更便捷、更整洁、更有序”的就诊环境和优质高效的医疗服务,提高群众的满意度。
       党委书记凌云熹作总结讲话,他强调,市一院在行风建设上有着深厚的底蕴,在优质服务品牌建设上不断强化,在做好疫情常态化防控不松懈的基础上,各科室严格按照院部要求,坚决执行各项规章制度,将开展此项活动列为科室重要工作,结合实际岗位,围绕群众工作和就医过程中的热点、难点问题,把活动的工作任务、责任、要求层层分解细化,落实到每一名员工,确保各项任务圆满完成。
       凌书记提出三点要求,一是不断强化人民至上,生命至上服务理念,推动作风建设在我院落细落实,进一步优化临床、医技、行政后勤科室优质服务工作考核方式、方法。二是严格落实各项奖惩措施,根据奖惩条例与绩效、个人晋升晋级、评优评先直接挂钩,不定期对各个片区活动开展情况进行随机督查,并将督查情况在中层干部例会进行通报。三是及时总结活动经验,表彰先进,建立优质服务长效机制,使优质服务理念深入人心,努力建设人民、政府、员工满意医院,以更加优异的成绩喜迎党的二十大胜利召开。