为推动党建与业务深度融合，切实解决患者及家属急难愁盼问题，近日，急诊党支部与重症医学科（ICU）党支部创新形式，联合举办了主题为“医心面对面”的特色党日活动。活动聚焦急危重症救治过程中的人文关怀与沟通效能，旨在通过面对面的真诚交流，倾听心声、解答疑虑、传递温暖，让党旗在守护生命与心灵的最前线高高飘扬。

面对面倾听，畅通医患“连心渠”，方寅主任、尤雷明主任、郑玲玲护士长、张轶护士长认真倾听家属们在患者病情突变、紧急抢救、探视制度、后续治疗等方面的困惑、焦虑与诉求。一句句真诚的询问：“您最担心的是什么？”“您希望我们如何更好地配合？”打破了冰冷的医疗壁垒，让家属感受到组织的关怀与尊重。护士长详细记录下每一条宝贵的意见和建议，为后续服务改进提供了第一手资料。

针对家属普遍反映的“信息焦虑”和“沟通不畅”问题，党员们现场“把脉开方”“沟通规范”再升级，两支部结合临床实际，共同梳理优化了《急危重症患者家属沟通指南》，明确了关键节点（如抢救中、入ICU初期、病情变化时）的沟通内容、频率与责任人，确保信息传递及时、准确、有温度。

针对家属关心的急救常识、术后护理要点等，党员专家现场开设“微课堂”，用通俗易懂的语言进行科普讲解，提升家属照护能力与信心。

设立“医心解忧”心愿墙，鼓励家属写下对医护人员的感谢、建议或未能当面表达的心里话，由支部党员定期收集、反馈并跟进落实，搭建起一座无声却有力的情感桥梁。

一位参与活动的家属动情地说：“以前感觉医院很大，流程很复杂，心里总是没底。今天能和医生护士这样面对面、心贴心地聊，我的很多疑问得到了解答，焦虑也缓解了很多，真的感觉很温暖、很安心！”

此次“医心面对面”主题党日活动，是急诊与重症两个“生命前哨”党支部深化党建品牌建设、提升服务质量的有力举措。通过搭建真诚的沟通平台，不仅有效疏解了患者家属的“心忧”，增进了医患互信，也锤炼了党员的宗旨意识和服务本领，增强了团队的凝聚力和战斗力。急诊与重症党支部将持续擦亮“医心面对面”品牌，让每一次沟通都成为传递希望与温暖的纽带，用专业与仁心，架起一座守护生命与心灵的坚固桥梁，为人民群众的生命健康保驾护航。