如何建立和谐医护关系

来源:  吴竹林  发表时间:2009-04-01 11:11 浏览次数:6940

     医学是最能充分体现人类互助精神的领域,而医生与护士的精诚合作,建立良好的医护关系既是医护人员医德修养和医德实践的具体体现,也是完成医疗过程,促进病人康复的重要保证。建立和谐的医护关系,可以从以下几个方面着手:

    1、建立相互平等的同志关系,主从有序。

    医护人员工作在临床第一线,承担着救死扶伤、治病救人的重要作用,其关系的优劣,对治患的成功有着重要的作用。由于医护双方各有自己的专业技术领域和业务优势,实际上医护关系的背后就是诊断、治疗与护理的学科合作。一个病人的就诊、治疗、康复的过程,就是医护双方的一种合作的过程,两者在学术上有着相互平等的关系。医护之间只是职责分工的不同,没有高低贵贱之分,更没有孰重孰轻之别,但在医疗过程中,医护存在着交替变换的主从关系。要站在为医学事业负责,向患者提供全程优质服务的高度,自觉地摆正自己的位置,建立起医护双方的相互平等、在不同环节有主有从的和谐关系。

   2、建立相互信赖的合作关系,分清责任。

    医护之间相互信赖,维护团结,从人格上相互尊重、从业务上相互关心。对病人的诊治过程,是一个医护协作的过程,但由于医生和护士因学科划分和担负的任务不同,各自主管不同环节、不同方面的医学任务。医生的工作复杂、劳神、责任重大,需要渊博的专业知识和丰富的临床经验,在诊疗过程中,担负着直接和首要的责任;护理工作具体、繁重、紧张,需要极其细致、耐心和一丝不苟的直接操作,在护理中担负着主要和直接责任。医护双方要理解对方的工作特点,分清医疗、护理过程中的责任,尊重对方的人格,信赖对方的能力。不要出现轻视一方现象,特别是防止轻视护士的倾向和苗头,也不能出现老护士看不起年轻医生,老医生认为养活护士的观念。

    3、建立相互支持的业务关系,共同提高。

    在临床实践中,医生制定的治疗方案为护理工作提供了依据,护士认真执行医嘱,对医疗工作提供了护理支持,这是医护双方互相支持的重要方面。由于护理工作的特性,护理人员还可以利用自己接触病人机会多,观察病人比较细,听到病人家属反映多的优势,及时对诊疗工作提供信息和建议,甚至及时发现医疗上的差错,如个别开错方、用错剂量等情况。因此,护士绝不能轻视自己的工作,不要满足于机械式地执行医嘱,按吩咐被动工作。医生则做到尊重护士的劳动,无私地发挥自己的专长,同时也应学习护理知识,取长补短。

    4、建立相互体贴的真诚关系,自重自爱。

    医疗护理过程中的合作,是医学事业的需要。生活上相互体贴,则是同志之间的友情。由于医生护士的特殊关系,医护之间多朝夕相处,昼夜相守,应相互体贴与谅解各自的辛苦,在生活上相互关心,建立起真诚的同志关系。对废寝忘食或积劳成疾的医生,护士要给予生活上的体贴;对家庭负担重、生活不便的护士,医生应多给予关照和帮助。但是由于医护关系大多数是建立在男女之间,在工作上相互支持,生活上相互体贴,建立起亲密无间的同志合作关系是必要的,发展同志间纯洁无暇的友情也是应该的。

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