提升服务品质,和谐医患关系——市一院志愿者在行动

来源: 张琳/文 发表时间:2020-06-16 14:17 浏览次数:2940
       为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,提升医院服务品质,院党委向全院职工发出了招募志愿者为患者提供志愿服务的倡仪书,各支部党员积极响应,踊跃报名,职工们也纷纷加入,自5月7日启动门诊大厅志愿者服务以来,陆续有233名职工加入志愿者队伍。
       根据患者需求,我们先后在门诊大厅及住院部大厅设立了志愿者服务岗。门诊志愿者引导患者就诊,协助患者挂号、付款、取药,协助维持就医秩序。住院部大厅志愿者引导患者及家属办理住院、出院手续,为新入院患者打印核酸检测报告及办理登记工作,为老弱及行动不便者提供轮椅及登记工作,协调解决现场的问题。
       目前,全院已有八十多名志愿者出色完成了志愿服务工作,他们在完成本职工作的前提下,牺牲休息时间参加志愿者服务,每天接待大量患者,耐心解决患者及家属提出的问题,在诊区起到了很重要的疏导作用,方便了患者,也减轻了门诊和住院部服务台的压力。
       这些有爱心、有奉献精神的志愿者们,像冬日里的一缕阳光,温暖了病人,提升了医院的服务品质,也将成为和谐医患关系的润滑剂。欢迎更多的职工及社会人士加入到志愿者队伍来!只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的明天!






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