群众满意度是衡量医疗卫生事业全心全意为人民健康服务的一个重要指标，也是听取群众意见改进工作的有效手段。2014年10月，省卫生计生委继续在41家省直医疗机构和全省三级综合性医院开展了2014年第三季度群众满意度调查工作。本次调查共抽取调查对象81100人，接受调查人数15768人，参与率为19.4%。总体上，满意率、基本满意率、不满意率分别为71.8%、20.2%、8.0%，与前一次调查结果相比，满意率提高了2.7%。满意率最高的为芜湖市第一人民医院，为84.1%。至此，市一院的满意度已经连续三个季度全省排名前三。