为积极配合芜湖市创建全国文明城市，进一步提升窗口行业规范化服务水平， 5月20日，芜湖市创建文明行业活动指导委员会组织皖医弋矶山医院、皖医二附院、市一院、二院、五院、中医院等全市六家综合性医院开展互查互学活动。

    市总工会、市文行委办公室、市卫生局、市文明办相关领导、六家医院分管领导和文明办负责人、媒体记者等集中查看了各医院门诊部、住院部的整体环境、导医标识、文明服务、信息公开等窗口行业规范化服务内容。实地查看后，各医院在弋矶山医院行政会议室就医疗质量、行风建设、服务流程、医患沟通、努力方向等方面进行了交流学习。我院纪委书记江双乐代表医院作汇报交流，我院医疗服务水平、文明创建氛围、沟通与投诉机制等得到了与会人员的好评。