为加强医院管理，增进服务品质，提升患者满意度，进一步改进工作作风。根据“我为群众办实事”优质服务季活动安排，9月21日下午，市一院召开了“我为群众办实事”民情座谈会。
       座谈会主要了解门诊及住院患者民意，征求患者及职工在诊疗环节、医技检查环节、住院留观等方面的意见和建议。市一院副院长许艳、门诊部、总务科、信息科、护理部、医务科等职能科室负责人参加会议。
       座谈会上，许艳副院长首先对参会的医务人员和患者代表们的参与表示由衷的感谢，会上大家畅所欲言，对医院各方面工作献言献策。会议就医护工作流程、信息系统、后勤保障、医保、出入院管理、门诊挂号缴费等流程提出意见及建议。许艳副院长和各科室负责人对代表们提出的问题和建议进行解释与答复，部分问题建议会后召开专项协调会解决，确保所有问题均能得到解决。
       通过此次座谈会，给患者、临床医技科室、职能科室之间的沟通架起了桥梁。各职能科室也将尽快解决大家提出的问题，创造更加便捷的就诊流程和舒适的工作环境。