为加强医院医德医风建设，全面提高医疗质量，改善服务态度，11月5日下午，院纪委在大礼堂召开2014年第三季度患者（家属）座谈会.纪委书记江双乐主持会议，投诉中心、监察审计科、医务科、护理部、医保办、总务科、门诊部、信息科等科室的负责人出席会议，来自全院各病区的30余名患者（家属）应邀参加此次座谈会。

     首先，江书记对我院的建设和发展情况作了简要介绍，重点解读了我院行风建设的成就。随后，患者及家属们畅谈了就医感受，对医疗服务和服务流程中存在的问题，提出了自己的意见和建议，同时对我院的医疗服务质量和行风建设也作了高度评价。相关职能科室负责人认真听取并记录了患者（家属）的意见和建议，并就某些问题和患者（家属）进行了面对面的沟通，分别表态将切实解决患者需求，让患者就医更便捷更舒心。监察审计科在会上发放了满意度调查表，患者（家属）作了认真填写。

     最后江书记作了总结，感谢患者及家属对我院提出宝贵的意见和建议，医院将对这些意见和建议逐一进行梳理，认真研究加以改正，从而不断推动工作，不断提高患者满意度。