为持续深化“亲切服务”,推进效能建设，切实加强各项工作执行力，提升医院管理水平，4月18日，院文明办组织监察室、人事科、宣传科、信息科对全院各科室开展了一次效能建设专项督查行动。检查内容包括考勤制度认真落实、仪表举止符合要求、办公电脑有效使用、严格依法履行手续、简化流程、亲切高效便民等。

　　从督查结果看，我院效能建设总体情况是好的。大部分科室和工作人员自觉遵守工作纪律、服务热情、态度诚恳、耐心准确回答业务咨询，展示了我院职工文明办事、亲切服务、业务过硬的良好工作作风和较高业务素养。

　　在以后的督查中，我院将采取明查暗访、随机走访、重点检查等方式进行专项检查。对检查中发现的问题及时整改，更好地为群众提供健康服务。