自2024年7月聘任社会行风监督员以来，我院听取各位监督员的良好意见建议，联系实际作出了改进与完善。为进一步推进我院行风建设、强化社会监督，及时向社会行风监督员反馈工作成效并完善医德医风机制，11月29日，我院召开第二次社会行风监督员座谈会议，市一院纪委书记杨杰及相关科室负责人，7位行风监督员参会。会议由行风办主任蒋琴主持。

对第一次座谈会上监督员们提出的意见建议，蒋琴向大家反馈整改落实情况，并诚挚邀请监督员们持续积极履职，充分发挥社会监督作用，及时反馈社会需求，为提升我院医疗质量和服务水平建言献策。

监督员们结合社会评价及自身就诊体验，对我院在推进门急诊流程改建、儿童医学中心建设、提升服务水平、承担社会责任等方面做出的努力给予了肯定。同时，大家围绕宣传方式多样化、更好改善患者就医感受等方面展开讨论。

杨杰对行风监督员们的到来表示热烈欢迎，并感谢监督员对医院提出的宝贵意见。

杨杰强调，医院高质量发展离不开高水平人才、先进的管理水平和高水平的医疗服务。2024年第三季度，我院在全省37家三级甲等综合医院(西医)满意度调查中总满意率位居第三名。医院将以此为鼓励，将优质服务做深做实，不仅要把行风工作落到实处，而且还要加大宣传力度，创新宣传方式。持续主动接受监督，丰富联络活动，探索群众需求，创新宣传方式，为群众提供更高质量的医疗服务。