11月1日上午，市一院纪委书记江双乐带领院行风办和相关职能科室负责人，采取“四不两直”和通过“一看、二问、三查”的方式，对满意度调查中患者提出的问题进行跟踪督查，做好满意度问题督办整改的“后半篇文章”。
       督查中一看患者反映的问题有无返潮现象；二问科室负责人具体解决措施；三查职能科室解决问题措施是否落实到位。
       督查组就患者提出的个别病区有蟑螂，访客餐厅服务态度欠佳，超声检查等待时间长问题分别督查了产科、胃肠外科、访客餐厅、门诊产科超声室。结合满意度整改督办单及相关科室整改情况，督查组以解决问题为抓手，逐一对照检查整改措施落实情况和整改效果。督查中未发现患者反映问题再次出现。被督查科室均高度重视，针对满意度调查反馈的问题进行了认真整改。满意度反映的问题目前均已整改到位。院纪委书记江双乐现场解读了国家、省、市、医院开展满意度调查的意义和重要性，要求被督查科室高度重视满意度反映的问题，实实在在改进工作，不断提高服务质量，不断提升群众满意度。