为充分落实“为民办实事”优质服务活动理念，切实提高医疗服务质量，优化管理流程，经过院办精心筹备，10月21日下午，优质服务创新大赛在市一院第一报告厅如期举行。
        参赛选手来至临床护理单元、门技行政后勤科室，他们将各科室近年来开展的优质服务创新活动以PPT形式汇报（限时5分钟）。参赛选手们全面展示服务创新的丰硕成果，借力竞技式交流，以赛促竞、以赛促改，总结推广我院优质服务创新的有效做法和成效。
        各科室结合优质服务活动主题和科室职能，向大家展示了各种创新服务举措，如延伸护理、卧床患者多功能保暖衣、医护合作健康宣教、多功能自助服务机、临床药耗供应服务平台等，最后经过激烈角逐及评审组公平、公正打分，最终北十病区李云荣获一等奖，产科吴宝珍、检验科陈敏荣获二等奖，医保办王庆、内镜中心何峰、十八病区史雪萍荣获三等奖。
        本次评审组组长、副院长吴勇表示，市一院在“以病人为中心”为民服务办实事上有着优良传统，始终坚持公立医院公益性，在全院大力推行人性化服务，把人文关怀融入到诊疗活动全过程。临床、门技、行政职能部门分别以“亲情服务”“便捷服务”和“高效服务”为主题开展各类服务活动，对患者多一份关怀，让职工多一份便捷，使流程进一步优化，形成浓厚的优质服务创新氛围。