为做好后勤保障服务，不断提升医院外包物业公司的服务质量和满意度。3月1日下午，后勤保障科举办“物业考核标准解读”培训会，会议由后勤保障科科长操章杰主持，全体护士长参加培训。
       会上，王幸红护士长详细介绍了《病区保洁质量标准》、《门诊保洁质量标准》、《外环境质量考核标准》、《工程质量考核标准》、《后勤保障科考核标准》的相关具体要求；对物业监督和考评的三种办法，即服务单元服务质量考核、日常检查考核及月考核。陶敬甫护士长介绍了龙翔物业公司标准化服务及管理情况。
       吴院长提出几点要求，一是各病区及科室要高度重视物业管理工作，进一步完善物业管理制度，加强对辖区物业监督管理，不断提升医院整体物业服务水平；二是今年改变了对物业考核的方式，护士长们有直接考核处罚权。要求护士长们对照标准逐一进行督查考核，对查出的问题后勤保障科给予物业公司书面通知，并要求其立即整改，形成PDCA闭环管理。考评结果也将作为和物业公司年终考核和续签合同的重要依据之一，并记录存档。三是计划对认真考核的病区及科室进行评比，给予相应奖励。四是后勤社会化改革不断推进以来，后勤保障科连续多年对物业外包公司进行考核，并制订了一系列的规章制度和管理考评办法，通过考核机制对物业公司进行筛选，让外包物业公司在改进工作作风、提高工作质量、提升一线满意度等方面，均起到了促进作用，希望用品质服务打造品牌，为医院发展上水平、事业上台阶提供有力的保障和支撑。