7月11日下午，院纪委在大礼堂例行召开2013年第二季度患者（家属）座谈会。纪委书记江双乐主持会议，投诉中心、监察审计科、医务科、护理部、医保办、总务科等科室的负责人出席会议，来自全院各病区的30余名患者（家属）应邀参加此次座谈会。

    会上，患者及家属们畅谈了就医感受，对我院在市内医院率先召开季度患者座谈会表示了充分肯定，同时对我院的医疗服务质量和行风建设作了高度评价，尤其对医护人员的服务态度不乏褒扬之辞。他们还满腔热忱地对医院的病房卫生、食堂、工作程序、人才梯队建设等方面提出了10余条宝贵的意见和建议。

    相关职能科室负责人认真听取并记录了患者(家属)的意见和建议，并介绍了自己部门的工作职责，分别表态将抓紧时间、克服困难，切实解决患者需求，消除患者的后顾之忧。

    江书记作了讲话，他对各位患者及家属冒着酷暑参加此次座谈会，并真诚地提出意见和建议表示感谢。同时表态，对于大家提出的意见和建议，涉及在座部门的，能解决的要在本周内尽快解决；涉及到其它部门的由投诉中心及时将任务分解落实，由投诉中心和监察审计科督办，由于客观原因一时不能解决的要向患者解释清楚。希望大家一如既往地关心支持医院的建设和发展。

    会上，监察审计科还发放了满意度调查表，患者及家属作了认真填写。